En el marco de la formación integral de los estudiantes de Ingeniería Industrial en la Universidad Anáhuac Veracruz, el Ing. Gerardo Hernández Venegas, experto en sistemas de gestión de calidad, compartió su vasta experiencia sobre la implementación de la norma ISO 9001:2015. Con una perspectiva práctica y estratégica, abordó los pasos esenciales para alcanzar una certificación exitosa y la importancia de la auditoría como herramienta de mejora continua.
El Ing. Hernández Venegas destacó, en primer lugar, la importancia de realizar un diagnóstico detallado del sistema. Explicó cómo un diagnóstico sólido permite comprender la situación actual de la organización en términos de calidad y detectar áreas clave de mejora, lo cual establece una base clara para el proceso de implementación. También, a modo de recordatorio, hizo énfasis en la importancia de los procesos, dado que la norma ISO 9001 está orientada a la gestión por procesos.
Así mismo guió a los jóvenes a través del proceso de diseño del manual de calidad, un documento esencial que no solo describe el sistema de gestión de calidad de la organización, sino que también actúa como una guía para todos los colaboradores implicados en el cumplimiento de los estándares de calidad.
Debido a la amplitud de la información abordada, el Ing. Hernández Venegas brindará una segunda plática, en la que se enfocará en el proceso de planificación de auditorías con miras a la certificación. Recordemos que una auditoría del sistema de gestión de calidad de una empresa no es solo un proceso de evaluación, sino una herramienta estratégica para garantizar que el sistema opere conforme a los requisitos de la ISO 9001 y para fomentar mejoras continuas dentro de la organización. Este enfoque en la planificación de auditorías es esencial para lograr y mantener la certificación.
La conferencia fue enriquecedora, aportando no solo conocimientos técnicos, sino también estrategias prácticas para los estudiantes de la materia Sistemas Integrales de Gestión, del séptimo semestre de la carrera de Ingeniería Industrial para la Dirección, que imparte el Dr. Armin Trujillo Mata. Este evento, organizado por el Dr. Trujillo, contó con el respaldo del Dr Dr. Rodrigo Fernández Loyola, Coordinador académico de Ingeniería Industrial y los miembros de la Escuela de Ingeniería, impulsando estas iniciativas en beneficio de la formación integral de los futuros ingenieros.